Добре дошли в официалния уебсайт на „Свежест 42“ ООД. Тези Общи условия уреждат отношенията между нас, като доставчик на услуги запрофесионално почистване в Бургас, и вас – нашите клиенти. Вярваме в прозрачността и коректността, затова сме описали правилата ни ясно и без дребен шрифт.

1. Данни за доставчика

• Наименование: „Свежест 42“ ООД
• ЕИК: 204197305
• Седалище: гр. Бургас, България
• Контакти: office@svejest42.com

2. Онлайн калкулатор и оферти

Нашият онлайн калкулатор е създаден, за да ви даде реална и легитимна оферта за почистване в рамките на няколко секунди.

• Ангажимент към цената: „Свежест 42“ се ангажира да уважи цената, генерирана от калкулатора, стига тя да е базирана на коректни данни.
• Връзка с реалността: Ако при посещение на място се установи, че реалното състояние на обекта (площ, замърсяване, брой прозорци и др.) не отговаря на въведените параметри, си запазваме правото да актуализираме цената.
• Почистване след ремонт: Тъй като този тип услуга е специфична, препоръчваме прикачването на снимки в калкулатора за максимално точна оферта.

3. Съгласие за обработка на данни и комуникация

С попълването на контактна форма или калкулатор на този сайт, вие се съгласявате със следното:

• Контакт: Да използваме предоставените от вас данни (телефон и имейл), за да се свържем с вас относно вашата поръчка.
• Срок на съхранение Данните се съхраняват до успешното приключване на услугата или докато не поискате изрично тяхното премахване (освен ако законът не изисква друго за целите на счетоводството).
• Последваща обратна връзка: Вие се съгласявате да ви изпратим еднократно съобщение (чрез Viber или SMS) след почистването, за да поискаме вашето ревю. Вашето мнение е единственият начин да ставаме по-добри.

4. Достъп до обекта и график

• Ангажимент на клиента: Клиентът е длъжен да осигури достъп до обекта в уговорения ден и час.
• Отмяна на час: Не налагаме финансови неустойки за отмяна, но от чиста човешка и колегиална гледна точка, молим да ни уведомите поне 3 дни по-рано, за да можем да пренаредим графика на екипите си.
• Закъснения: В случай на непредвидени обстоятелства (трафик, форсмажор), „Свежест 42“ се ангажира да довърши работата си до край, дори това да наложи удължаване на времето или довършване на обекта на следващия ден.

5. Рекламации и приемане на работата

Ние държим на качеството, затова държим и на вашата проверка:

• Предаване на обекта: Рекламации се приемат на момента при предаване на почистения обект.
• Максимален срок: В случай че не сте присъствали на предаването, имате 24 часа да се свържете с нас за евентуални пропуски. След този период считаме обекта за приет без забележки.

6. Ползване на сайта

Сайтът е свободен за разглеждане. Информацията в него е собственост на „Свежест 42“ ООД. Забранено е копирането на текстове и елементи без наше съгласие. Ние не събираме данни за вашия софтуер или хардуер – вярваме в анонимността и използваме единствено анонимна статистика (Umami) за подобряване на потребителското изживяване.

7. Заключителни разпоредби

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. При спорове, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие, компетентен е съдът в град Бургас.